<汇港通讯> 平安数字银行行政总裁姚文松於世界互联网大会亚太峰会分论坛表示:「依托平安集团的科技实力,平安数字银行致力深化科技创新,除持续探索数据应用以改变中小企融资生态环境,本行更积极深化 AI 的应用场景,全方位提高营运效率。我们相信人工智能的应用可以更深更广,令节省下来的营运成本和时间回馈予客户,团队可更集中资源去优化整个体验过程之余,让个人和中小企客户可以安心地使用本行服务达至财富累积的目标,实现『安心在.未来在』这个品牌价值。」
姚文松续指,针对跨境和贸易企业旺盛需要,平安数字银行一直透过科技和数据带来改变,从认识客户(KYC)开始,数据令团队可多维度去了解中小企客户的生意状况,更快、更准地进行客户尽职调查,从而简化审批流程。我们亦透过数据提升风险管理效率,协助反洗钱的监察,并降低坏账可能。平安数字银行亦致力与香港特区政府和业界合作,协助构建贯通大湾区及国际市场的数据基建和金融服务平台,支持企业走向更广阔的区域及国际市场。
平安数字银行将 AI 融入於不同的部门和场景之中,以 AI 提升系统对深伪技术的识别能力,侦察疑似伪造或合成面孔,协助团队监控及防范潜在诈骗活动。於反诈骗和金融犯罪合规方面,该行将进一步应用 AI 於侦察和分析异常交易模式,从而提升银行在风险管理和欺诈防范方面的能力。另外,於贷款全流程、产品开发及技术建设,甚至市场推广等多方面,平安数字银行亦活用 AI 协助团队去作资料搜集、编码及设计等,令营运更有效率。
展望未来,平安数字银行将继续引领数字银行及数据基建发展,深化 AI 科技在日常业务及产品创新层面的应用,支持金融业可持续升级,推动更多中小企及个人用户受惠於智慧金融之中。 (BC)
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