<汇港通讯> 渣打香港透过金管局第一期生成式人工智能(GenA.I.)沙盒,在风险可控的框架下完成有关按揭申请程序及知识管理系统两大范畴的测试,成功验证以大型语言模型(Large Language Model,LLM)在提升银行服务及营运效率。
渣打香港数码银行、客户及数据主管麦玮琳表示:「金融业积极扩展人工智能於提升营运效率及优化客户体验的应用,以配合市场及客户的需要。渣打香港成功完成第一期 GenA.I.沙盒测试,深化相关技术於按揭申请程序及知识管理系统的应用,显示 GenA.I.在提高银行服务质素及效率的潜力,为本行的实际应用及未来发展提供宝贵的经验及基础。我们将继续完善两个用例的设计,研究在年内正式应用於现有的程序,并期望日後分享我们於第二期沙盒用例的发现。」 (BC)
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