《新華社》近日調查發現，內地通信行業電話營銷花樣百出，誘導升級及隱性扣費等現象依然存在。中國消費者協會亦發布《2024年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，營運商推銷人員在推銷電話中以不同手法誘導消費者開通付費業務等不正當營銷問題突出。對此，中國移動(00941.HK) +0.450 (+0.539%) 沽空 $7.75千萬; 比率 9.130% (600941.SH) -0.520 (-0.488%) 、中國聯通(00762.HK) -0.090 (-0.975%) 沽空 $2.89千萬; 比率 9.213% 、中國電信(00728.HK) +0.090 (+1.531%) 沽空 $1.34千萬; 比率 7.117% (601728.SH) -0.010 (-0.128%) 三大營運商在微博官方賬號回應稱，對《新華社》有關通信電話營銷的報道高度重視，根據工信部2025年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的部署要求，已開展自查，舉一反三，認真做好改進提升。
中國移動表示，要進一步強化代理商營銷管理。嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業務，對違規渠道嚴厲處罰，直至解除合作。要開展服務專項治理行動。聚焦客戶投訴和自查發現的營銷不規範問題，開展源頭治理，確保相關問題的治理有明顯好轉、取得實質性突破。
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中國電信稱，公司已開展全面自查，對於發現的問題，將堅決迅速整治，並持續強化營銷服務規範，加強對一線人員的培訓及對代理商的管理監督，嚴肅懲處不規範行為，切實維護用戶合法權益。
中國聯通亦表示，自查的同時全面規範電話營銷行為，堅持以人民為中心，嚴格落實資費公示全面準確及嚴格執行二次確認等關鍵舉措，保障用戶明明白白消費，為用戶提供更加高品質的服務，堅決維護用戶合法權益。
《新華社》指，有不少市民反映，會不時接到自稱是營運商工作人員打來的電話，或稱能免費升級服務，或說能降低資費等，報道指出，花樣繁多的營銷活動背後，可能隱藏著不少套路，如名為「降低資費」，實則開通服務，或聲稱「免費」，實則扣費等。
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中國消費者協會發布分析報告顯示，營運商推銷人員在推銷電話中以免費試用、免費升級及免費贈送為幌子，故意隱藏或模糊最低消費、合約期限、自動續費、及違約金等關鍵信息，誘導消費者開通付費業務等不正當營銷問題突出。(ta/w) (港股報價延遲最少十五分鐘。沽空資料截至 2025-03-17 12:25。) (A股報價延遲最少十五分鐘。)
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