招商銀行(03968.HK) -0.400 (-0.871%) 沽空 $1.09億; 比率 42.609% 董事長繆建民在業績記者會上表示，目前宏觀環境對銀行經營帶來挑戰，包括外部不確定等，不過自去年9月26日中央推出一系列增量政策以後，令市場預期大幅改善，樓市、股市企穩，經濟回升向好，相信能夠有效的應對外部帶來的不確定性。
他認為，內銀面臨的最大的挑戰是內需不足，特別是人口結構老化、少子化導致的利率下行。雖然低利率、低費用影響銀行盈利能力，但是招行優勢在業界仍然是明顯，淨息差收窄幅度較同業小，未來有信心淨資產收益率(ROE)達對標銀行最高。
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招行稱，探索「AI+金融」模式，加速推動數智化轉型。客戶服務方面，運用大模型技術全面升級智慧財富助理「小招」，打造批發數位產品經理。目前招商銀行與掌上生活兩大App MAU 1.23億戶，批發線上通路月活躍客戶數194.94萬戶
經營管理方面，該行推出批發客戶經理CRM智能助手，大模型技術應用領域包括資本管理、風險預警、 信貸流程管理、人力資源管理等。內部則有730多個營運流程智慧化改造，重點業務處理效率提升58.32%，智慧化應用實現替代工時數2,600萬小時，海螺RPA+實現替代工時數800萬小時。(ha/w)(港股報價延遲最少十五分鐘。沽空資料截至 2025-04-01 12:25。)
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